查看详情>> 开篇：基本原则 引言：追求全面的成功，才是真正的成功 1、品德与个人魅力 2、“习惯”是如何产生 3、效能的原则：产出/产能平衡 4、由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备 第一篇：重新探索自我 1、由内而外全面造就自己 2、为圆满人生做准备 第二篇：个人的成功：从依赖到独立 习惯一：积极主动 1、人类四项独特的天赋 2、积极与消极的区别 3、面对工作压力和环境的变化不同的回应方式 4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 5、影响圈与关注圈 6、如何扩大你的影响范围 案例研讨：案例分享；现场演练 习惯二：以终为始 1、以终为始的思维优势 2、建立个人和组织的使命宣言 3、确立愿景和目标  4、用目标指导行为 5、如何善用你的左右脑 6、学习成功的"拥有、行动和成为"步骤 7、谁是你一生中最重要的领导 8、目标的价值与灯塔效应 9、承诺于事情的发生而非如何发生 10、设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨 现场演练 习惯三：要事第一 1、集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动 2、管理时间就是管理生命 3、学习区分和平衡重要性和紧急性——四象限原则 4、第四代时间管理之“每周计划工具” 5、时间管理基本技巧与工作效率 现场演练 第三篇：公众的成功：从依赖到互赖 习惯四：双赢思维 1、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。 2、什么是双赢思维的人际观？ 3、人际交往的六种思维 4、不同人际观的成熟度 5、利人利己五要领 6、有效的双赢：品格、关系、协议、制度、流程 7、建立情感帐户：了解别人、注意小节、信守承诺、阐明期望、诚恳正直、勇于道歉 案例研讨：案例分享；现场演练 习惯五：知彼解己 1、高情商的沟通习惯 2、学习同理心倾听的技巧 3、沟通障碍 4、与上级沟通、与下级沟通 5、与同事沟通、与客户沟通 现场演练 习惯六：统合综效 1、统合增效的精髓是1+1>2 2、统合增效谈的是集思广益 3、统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异” 4、高情商的人际关系模式是珍视差异 5、统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案） 6、在谈判中寻找第三替代方案的解题模型 现场演练 第四篇：全面关照生命 1、最佳的自我投资策略 2、不断更新的成长原则 习惯七：不断更新 1、创新思维 2、什么是持续更新的习惯 3、自我更新的四个面向 4、不断更新的成长原则 5、最佳的自我投资策略 现场演练 第五篇：总结回顾

查看详情>> 第一讲：目标管理的基本内容 一、目标管理重要意义 1、目标及重要意义 2、目标管理重要意义 二、目标管理基本要点 2、目标管理的五个基本要素 3、目标管理的三个主要成果 4、目标管理的分类 时间性、重要性、层级性等 5、管理者及个人目标管理 【案例分享】某公司管理者及个人目标管理PBC承诺书 第二讲：目标制定 一、组织系统目标解剖 1、组织角度目标解剖 2、流程角度目标解剖 3、岗位角度目标解剖 二、目标来源 1、企业级的目标来源 历史同期对比、战略目标分解、标杆企业数据 2、部门工作目标来源 组织目标分解、流程目标分解 3、个人工作目标来源 部门目标分解、流程目标分解 三、目标制定的基本原则 1、SMART原则 2、5W2H原则 3、4个1原则 四、目标制定的方法 1、关键成功要素分析法 2、组织、流程分解法 3、历史、标杆对比法 五、目标制定七步骤 六、绩效目标书面化 【案例讨论】某公司管理者制定的部门绩效考核目标，熟悉目标制定基本原则和方法 【现场演练】以公司某部门为例，现场演练制定本部门的KPI目标 第三讲：目标分解与计划制定 一、目标分解的重要意义 二、目标分解的维度 1、部门、产品、时间、项目等 二、组织目标分解 1、组织目标的层级 公司级目标、事业部级目标、部门级目标、个人目标 3、组织目标分解方法 KPI目标分解法、BSC平衡计分卡分解法、MOB目标管理分解法 三、流程目标分解 1、什么是流程目标 2、流程目标分解方法 战略核心要素分析法、目标导向法、问题导向法 四、岗位目标分解 五、计划制定 1、计划的基本知识 目标与计划、计划含义、计划分类、计划的特性等 2、计划制定方法 甘特图、滚动图、计划管制卡 【案例讨论】华为公司战略目标分解，战略解码到KPI部门目标到PBC个人目标承诺 【现场演练】以公司某部门目标为例，制定工作计划，掌握目标管理与工作计划制定 第四讲：计划执行体系 一、执行力概论及诠释 1、执行力与战略目标、企业竞争力关系 执行力概念、执行力重要性 2、目前计划执行力差的问题表现 计划不落实、工作不到位、结果不理想、问题总比方法多、理由借口等 3、执行力差的原因分析 人员管理问题：思想惰性、高层不紧盯、中层不作为、基层不会做等 制度流程问题：缺少执行标准、制度执行性差、流程不够细化等 组织建设问题：职责划分不清、缺乏共同目标、执行考核不严等 企业文化问题：价值取向摇摆、文化表现模糊、团队缺乏凝聚等 【案例分享】送给加西亚的一封信  【案例分享】西点军校的22条军规  【现场讨论】执行力不好的原因有哪些？提升执行力的方法有哪些？ 二、企业执行力提升方略 1、人员执行力提升 执行有效、思想先行 全员教育、技能提升 高层领导、以身作则 中层管理、紧盯监督 基层员工、守规执行 【案例分享】IBM公司执行力的打造 【案例分享】华为公司执行力的打造 【现场讨论】从人员管理的角度提升执行力措施有哪些？ 2、流程制度力提升 建立标准、充分研讨 制度流程、清楚明确 推行实施、严格执行 监督检查、奖惩分明 优化完善、以时俱进 【案例分享】华为公司通过流程制度建设打造执行力 【现场讨论】提升流程制度执行力的措施有哪些？ 3、组织建设力提升 统一目标、共同执行 职责清晰、分工明确 科学授权、合理管控 计划执行、督导检查 绩效管理、严格执行 【案例分享】华为公司组织建设执行力提升案例 【现场讨论】提升组织建设执行力的措施有哪些？ 4、企业文化力提升 高层布道、率先垂范 价值观念、全员共存 紧盯细节、严格执行 典型个案，放大宣传 持久坚持，终得收益 【案例分析】华为公司“狼性”执行力文化建设分享 【视频分析】企业文化的培育措施 第五讲：回顾与总结

查看详情>> 第一篇：自我管理 第一讲：角色认知 一、管理者的角色认知 1、什么是管理者 2、管理者在组织中的位置 3、管理者的使命和任务 二、中高层管理者的现状 1、中高层危机时代正在来临 2、中高层经理的三大顽疾 3、中高层管理新挑战—突破管理瓶颈 三、中高层经理领导力提升 1、管理者与领导者的区别 2、中高层领导力提升五层次 【案例分享】视频案例分析，明确管理者的角色认知 第二讲：沟通管理 一、沟通基本内容 1、沟通的基本要素 2、有效沟通过程 二、向上级沟通—用胆 三、与下级沟通—用心 四、与同事沟通—用肺 五、绩效面谈沟通五大技巧 【现场演练】以某上下级主管为例，演练绩效沟通五步法，理解和掌握绩效沟通 【视频分享】通过视频分享绩效沟通技巧和方法，掌握绩效沟通的基本方法 第二篇：团队管理 第三讲：目标管理 一、目标管理重要意义 1、目标及重要意义 2、目标管理重要意义 二、目标管理基本要点 1、目标管理的五个基本要素 2、目标管理的三个主要成果 3、目标管理的分类 时间性、重要性、层级性等 4、管理者及个人目标管理 【案例分享】某公司管理者及个人目标管理PBC承诺书 三、组织系统目标解剖 1、组织角度目标解剖 2、流程角度目标解剖 3、岗位角度目标解剖 四、目标来源 1、企业级的目标来源 历史同期对比、战略目标分解、标杆企业数据 2、部门工作目标来源 组织目标分解、流程目标分解 3、个人工作目标来源 部门目标分解、流程目标分解 五、目标制定的基本原则 1、SMART原则 2、5W2H原则 3、4个1原则 六、目标制定的方法 1、关键成功要素分析法 2、组织、流程分解法 3、历史、标杆对比法 七、目标制定七步骤 八、绩效目标书面化 【案例讨论】某公司管理者制定的部门绩效考核目标，熟悉目标制定基本原则和方法 【现场演练】以公司某部门为例，现场演练制定本部门的KPI目标 第四讲：目标分解与计划制定 一、目标分解的重要意义 二、目标分解的维度 1、部门、产品、时间、项目等 二、组织目标分解 1、组织目标的层级 公司级目标、事业部级目标、部门级目标、个人目标 3、组织目标分解方法 KPI目标分解法、BSC平衡计分卡分解法、MOB目标管理分解法 三、流程目标分解 1、什么是流程目标 2、流程目标分解方法 战略核心要素分析法、目标导向法、问题导向法 四、岗位目标分解 五、计划制定 1、计划的基本知识 目标与计划、计划含义、计划分类、计划的特性等 2、计划制定方法 甘特图、滚动图、计划管制卡 【案例讨论】华为公司战略目标分解，战略解码到KPI部门目标到PBC个人目标承诺 【现场演练】以公司某部门目标为例，制定工作计划，掌握目标管理与工作计划制定 第五讲：培养下属 一、对下级培养的理念 1、直接上级是团队成员培养的第一责任人 2、随时随地的培养下属人员 3、在工作中锻炼是下级培养的最有效手段 二、下属的职业发展通道 1、下属成员的职业发展路径 2、下属成员不同的发展阶段的能力要求与评价 【现场讨论】直线经理对下属的培训培养技能有哪些方法？ 【案例分享】华为公司员工的培养路径：任职资格能力体系建设 【案例分享】万科公司员工的培养路径1-2-3-4方法 【案例分享】IBM公司下属培养的长板凳理论 第五讲：人员任用与激励  一、人员的任用 1、优势理论的基本理念 2、发挥成员的优势 3、新进人员与老员工的任用 4、关键人员的梯队建设 5、员工的淘汰机制 【案例分享】华为公司的用人理念与方法分享 【案例分享】IBM公司人员任用的启示 二、人员的激励—货币性激励 1、长期激励类型：股权、期权与分红等 2、短期激励类型：工资、奖金与红包等 3、采用不同激励类型的注意要点 三、人员的激励—非货币性激励 1、常见的激励理论 马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、公平理论等 2、十种非货币激励方法 （上）愿景激励、赞美激励、荣誉激励、正面激励、晋升激励 （下）情感激励、培训激励、竞争激励、授权激励、传统文化激励 【案例分享】华为公司人员长期激励政策分享 【案例分享】华为公司及多家世界500强人员的的非货币激励方法 【现场演练】讨论人才激励的非货币手段有哪些以及如何应用？ 第六讲：变革管理 一、组织惰性的产生 二、企业变革管理 1、变革管理与企业发展 2、企业变革管理的意义 3、科勒管理变革八步法 三、变革管理与流程建设 1、重新认识流程价值 2、流程管理就是一场变革管理 3、业务流程规划能力 价值链法、关键要素法、标杆管理法 4、流程设计与优化能力 流程设计十大要素、WORSHOP设计法 5、聚焦客户需求，创造客户价值 【案例分享】华为公司流程体系规划方法论与实践经验 【案例分享】华为公司的管理变革项目实践经验 第八讲：总结回顾

查看详情>> 第一讲  认识团队 一、什么是团队 二、常见的团队的核心问题 目标、领导、沟通、分工、激励 三、高绩效团队的三大特征 自主性、思考性、协助性 四、团队成员角色认知 【现场演练】通过游戏活动体现团队的问题及高绩效团队的特征 【案例分享】华为公司打造高绩效团队的实践经验 第二讲：团队目标管理 一、团队目标的制定 1、团队目标的三大来源 历史同期对比、战略目标分解、标杆企业数据等 2、团队目标制定遵循的原则 SMART原则、5W2H原则、4个1原则 3、团队目标制定的方法 关键成功要素分析法 组织、流程分解法 历史、标杆对比法 二、团队目标的分解 1、团队目标分解重要意义 2、团队目标分解的角度  部门、产品、时间、项目等 3、团队目标分解的方法 KPI目标分解法、BSC平衡计分卡分解法、MOB目标管理分解法 4、团队目标的书面承诺 三、团队目标和计划的执行 1、计划的基本知识 目标与计划、计划含义、计划分类、计划的特性等 2、计划制定方法 甘特图、滚动图、计划管制卡 【案例讨论】华为公司战略目标分解，战略解码到KPI部门目标到PBC个人目标承诺 【现场演练】以公司某部门为例，制定工作计划，掌握团队目标管理与工作计划制定 第三讲：团队成员的选拨  一、团队人员的招聘工作 1、人员招聘工作是一场销售活动 2、人员选拔是团队建设的关键步骤 3、团队成员选拔就是解决“萝卜”和“坑”的问题 二、招聘准备 1、团队人员的特质与关键成功要素 2、岗位素质模型分析与招聘应用 3、常见的 三、常见面试方法 1、笔试与面试 2、结构化面试 3、STAR及运用 【案例分享】华为公司团队成员的选拨理念与面试方法 【现场演练】现场设计团队成员选拨方法技巧演练、招聘团队成员的面试技巧应用 【案例分享】马歇尔对人才的选拔思想和方法 第四讲：团队成员的培养  一、对人才培养的理念 1、直接上级是团队成员培养的第一责任人 2、随时随地、随人随事的培养团队人员 3、在工作中锻炼是团队成员培养的最有效手段 二、团队成员的职业发展通道 1、团队成员的职业发展路径 2、团队成员不同的发展阶段的能力要求与评价 【现场讨论】直线经理对下属的培训培养技能有哪些方法？ 【案例分享】华为公司团队成员的培养路径：任职资格能力体系建设 【案例分享】万科公司团队成员的培养路径1-2-3-4方法 第五讲：团队成员任用与激励  一、团队人员的任用 1、优势理论的基本理念 2、发挥团队成员的优势 3、新进团队人员与老团队人员的任用 4、团队人员的梯队建设 5、团队人员的淘汰机制 【案例分享】华为公司团队成员的任用案例 【案例分享】IBM公司团队成员的任用案例 二、团队人员的激励—货币性激励 1、团队人员激励的特殊性 2、股权、期权与分红 3、工资、奖金与红包 三、团队人员的激励—非货币性激励 1、常见的激励理论 马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、公平理论等 2、十种非货币激励方法 （上）愿景激励、赞美激励、荣誉激励、正面激励、晋升激励 （下）情感激励、培训激励、竞争激励、授权激励、传统文化激励 【案例分享】华为公司团队成员的长期激励政策分享 【案例分享】华为公司及多家世界500强团队成员的激励方法 【现场演练】讨论人才激励的非货币手段有哪些以及如何应用？ 第六讲：团队企业文化的塑造  一、企业文化的基本内容 二、企业文化与团队建设 1、企业文化的魔力 2、团队文化的塑造 3、团队成员如何形成良好的团队文化 【案例分享】华为公司“狼性”文化的培养实践经验 【现场视频】企业文化的培育措施与方法 第七讲   总结回顾

查看详情>> 第一讲  执行力概论及诠释 一、执行力与战略目标、企业竞争力关系 1、执行力概念 执行力就是企业战略目标实现的能力 2、执行力重要性 执行力就是企业的竞争力 执行力就是把事情每一个环节做到一丝不苟 二、目前计划执行力差的问题表现 1、计划不落实 2、工作不到位 3、结果不理想 4、问题总比方法多 5、理由借口等 三、执行力差的原因分析 1、人员管理问题： 思想惰性、高层不紧盯、中层不作为、基层不会做，激励不到位等 2、制度流程问题 缺少执行标准、制度执行性差、流程不够细化等 3、组织建设问题 职责划分不清、缺乏共同目标、执行考核不严等 4、企业文化问题 价值取向摇摆、文化表现模糊、团队缺乏凝聚等 【案例分享】送给加西亚的一封信  【案例分享】西点军校的22条军规  【现场讨论】执行力不好的原因有哪些？提升执行力的方法有哪些？ 第二讲  企业执行力提升方略 一、人员执行力提升 1、执行有效、思想先行 积极主动 责任意识 2、全员教育、人员激励 主动接受培训，提升工作技能 随时随地、随人随事辅导员工 多元激励，激发执行内驱力 3、高层领导、以身作则 营造良好的执行力环境  “其身正 ，不令而行；其身不正，虽令不从。 执行力是“一把手”工程 4、中层管理、紧盯监督 向上理解战略，制定战略实施方案 向下布道执行，工作计划执行监督 横向跨部门沟通，换位思考利益共担 5、基层员工、守规执行 规则意识 服从意识 【案例分享】IBM公司执行力的打造 【案例分享】华为公司执行力的打造 【现场讨论】从人员管理的角度提升执行力措施有哪些？ 二、流程制度力提升 1、建立标准、充分研讨 标准缺失、构建标准 思想统一、标准一致 充分沟通、知行合一 2、制度流程、清楚明确 制度清晰，明确有效 流程管理，细化模板 3、推行实施、严格执行 推行方案、谨慎评估 以点带面，分布实施 执行标准、上下同一 4、监督检查、奖惩分明 有标准必检查 有检查必结果 有结果必奖惩 有奖惩定执行 5、优化完善、以时俱进 内外部环境变化、流程制度及时修改完善 商业模式变化，流程制度修改完善 开展流程审计、优化完善流程制度 【案例分享】华为公司通过流程制度建设提升执行力案例 【现场讨论】提升流程制度执行力的措施有哪些？ 三、组织建设力提升 1、统一目标、共同执行 愿景使命、目标一致 目标分解、具体有效 2、职责清晰、分工明确 部门职责、具体明确 岗位职责、清楚明晰 3、科学授权、合理管控 授权评估、合理有效 效率与风险评估、有效授权 4、计划执行、督导检查 目标计划、有效评估 计划执行、有效监督 执行检查、奖惩有效 5、绩效管理、严格执行 绩效计划、具体明确 工作计划，严格执行 结果检查、有效应用 【案例分享】华为公司组织建设执行力提升案例 【现场讨论】提升组织建设执行力的措施有哪些？ 四、企业文化力提升 1、高层布道、率先垂范 2、价值观念、全员共存 3、紧盯细节、严格执行 4、典型个案，放大宣传 5、持久坚持，终得收益 【案例分析】华为公司“狼性”执行力文化建设分享 【视频分析】企业文化的培育措施 第三讲：回顾与总结